隨著今冬供暖的臨近，供暖服務備受市民關注。20日上午，濟南熱力集團在東城逸家逸士園等10個小區(qū)開展了“暖萬家進社區(qū)”供暖服務活動�，F(xiàn)場流動服務車開進社區(qū)，市民在家門口就可辦理供暖繳費、咨詢、報停等服務，同時濟南熱力“一號通”也全面上線，用熱業(yè)務動動手指就能解決。

日前，熱企已經進入采暖費繳納的高峰期，為更好地方便居民辦理各項供暖業(yè)務，熱力集團流動服務車也開進社區(qū)，市民在家門口就可辦理供暖繳費、咨詢、報停等服務。記者在現(xiàn)場看到，服務車身為橙紅色涂裝，車頂兩側噴涂了“流動服務營業(yè)廳”字樣，并在車身顯著位置噴貼濟南熱力溫暖熱線，車身兩側經過改造，變身為產品展示和業(yè)務辦理窗口，車內還有無線上網(wǎng)的筆記本和發(fā)票機等設備。附近很多居民在供暖流動服務車前排隊繳費，一上午時間有近200名居民通過服務車完成繳費。

“我是在微信公眾號上完成繳費的。”活動現(xiàn)場，楊女士一邊欣賞節(jié)目一邊操作手機，很快在線就辦理了業(yè)務。據(jù)了解，濟南熱力集團聯(lián)合浪潮集團“愛城市網(wǎng)”共同升級打造的移動端“供暖服務一號通”全面上線，熱用戶足不出戶就能體驗在線繳費、電子發(fā)票、費用查詢、供暖管家、在線咨詢等一站式供暖服務。

“用戶關注進入濟南熱力集團公眾號，點擊‘溫心服務’—‘業(yè)務辦理’—‘在線交費’，選擇繳費單位并輸入用熱卡號，即可完成繳費。”濟南熱力集團相關負責人表示，今年供暖繳費時間截至11月15日，采暖費繳納后，市民如需開具發(fā)票，不必再跑各服務網(wǎng)點，點擊“溫心服務”—“電子發(fā)票”，在線查詢、驗證、下載打印電子發(fā)票。另外市民如有上門服務等需求，可點擊“供暖服務”—“供暖管家”，如遇到供暖問題，可以點擊“溫心服務”—“智慧客服”，在線提供供暖問題解決方法等。